Du besitzt Interesse an technischen Zusammenhängen und kennst dich in der Auftragsabwicklung und dem Analysieren und Bewerten von Daten aus?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Für unseren international agierenden Kunden mit Sitz in Dreieich suchen wir einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) im Rahmen der direkten Vermittlung. Die Position ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit (37,5 Stunden) zu besetzen.

Gehaltsrahmen: bis zu 75.000 EUR je nach Qualifikation.

• Ansprechpartner für Kunden und Vertrieb bei Fragen und Problemen im Zusammenhang mit Reklamationen 
• Koordination der interne Kommunikation bezüglich der Reklamationsfälle in Zusammenarbeit mit Vertrieb, Service und Qualitätsmanagement
• Verantwortung für die Einhaltung der vereinbarten Service-Level- und Qualitätsstandards bei der Bearbeitung der Reklamationen
• Überwachung und Kontrolle den gesamten Prozess der Reklamationsbearbeitung
• Enge Zusammenarbeit mit Lieferanten und externen Partnern, um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung für die Reklamationsfälle zu finden
• Kontinuierlichen Weiterentwicklung der Reklamationsprozesse sowie das Einbringen von Verbesserungsvorschläge, um Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steigern

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise als Industriekaufmann (m/w/d) oder fachspezifische Berufserfahrung
• Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung und Berücksichtigung sowohl wirtschaftlicher als auch technischer Aspekte
• Routinierter Umgang mit MS Office sowie SAP 
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Die Möglichkeit auf Arbeit im Homeoffice
• Flexible Arbeitszeiten
• Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung

Kompetenz. Wertschätzung. Consultex.
Die Consultex Personal GmbH ist ein starker und vertrauensvoller Personaldienstleister im Bereich Office, Finance, IT und Industrie. Mit nur einer Bewerbung öffnen sich gleich mehrere Jobmöglichkeiten. Wir finden immer die richtige Lösung für Dich - ob in der Direktvermittlung oder Arbeitnehmerüberlassung.