Job-ID: 8964
Für eine internationale Organisation, die sich für die inklusive Entwicklung von Menschen mit Behinderungen einsetzt, suchen wir einen IT Systemkaufmann (m/w/d) in Bensheim.
In dieser unbefristeten Vollzeitstelle sind Sie verantwortlich für die Implementierung und Optimierung einer CRM Plattform im Spenderservice und arbeiten eng mit verschiedenen Teams zusammen, um Prozesse effizient zu gestalten und weiterzuentwickeln.

Gehaltsrahmen: 60.000 € - 65.000 € Brutto/Jahr.

Benefits: 

• Direktvermittlung
• Erfüllende Arbeit in einer internationalen Organisation
• Faires Gehalt und Sozialleistungen nach Tarif
• 31 Tage Urlaub, Altersvorsorge und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten und mobile Arbeit
• Agiles, kollegiales Team in moderner, barrierefreier Umgebung

• Erstellung von Anforderungen, User Stories und Testplänen sowie enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams (z.B. Spenderservice, IT und Datenbank) bei der Einführung und Anpassung von CRM Systemen
• Mitwirkung in agilen Projekten zur Prozess- und Systemoptimierung, einschließlich Abnahmetests
• Analyse und Verbesserung von Serviceprozessen in enger Abstimmung mit der IT
• Koordination der Inbound Telefonie und zugehöriger Softwarelösungen sowie Schnittstellenmanagement zwischen verschiedenen Abteilungen
• Beratung der Führungsebene zu Prozesseffizienz und Werkzeugen sowie Dokumentation der Prozesse

• Abgeschlossenes Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung als z. B. Kaufmann (m/w/d) für IT Systemmanagement mit Fokus auf CRM Systeme und mehrjährige Berufserfahrung
• Starke analytische Fähigkeiten und fundiertes Verständnis von Kundenserviceprozessen
• Erfahrung in der Einführung und Optimierung von CRM Lösungen, insbesondere mit Salesforce oder MS Dynamics
• Präzise, strukturierte Arbeitsweise und hohe Zuverlässigkeit sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse 

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung
über unser Bewerbungsformular. Bei Fragen oder für einen ersten, vertraulichen Kontakt stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung – auch per WhatsApp 0151 / 26609547!

Ihre Ansprechpartnerin
Frau Waheed Mian
Talent Acquisition Specialist
06151 / 49348 30
w.mian@cx-p.de

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Job-ID: 8964
CKFM

Kompetenz. Wertschätzung. Consultex.
Die Consultex Personal GmbH ist ein starker und vertrauensvoller Personaldienstleister im Bereich Office, Finance, IT und Industrie. Mit nur einer Bewerbung öffnen sich gleich mehrere Jobmöglichkeiten. Wir finden immer die richtige Lösung für Sie - ob in der Direktvermittlung oder Arbeitnehmerüberlassung.