Sie legen Wert auf persönliche Entwicklung, Wachstum und einen Arbeitsplatz mit Perspektive und einer ausgewogenen Work-Life-Balance?

Für unseren namhaften Kunden aus Frankfurt am Main suchen wir SIE ab sofort als Onsite Support/2nd Level Support (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme. Sie werden in beiden Bereichen flexibel eingesetzt. 
 

Diese Aufgaben erwarten Sie

• In dieser Position sind Sie verantwortlich für den 1st & 2nd Level Support via Telefon, Email oder Portal sowie den Onsite Support in Hinblick auf Fragen zu Clients, Smartphones und Tablets
• Sie kümmern sich um die Abarbeitung der zugewiesenen Tickets und Dokumentation im Ticket-System
• Die Bewertung und Nacharbeitung von Tickets, welche im 1st Level nicht gelöst werden konnten, gehören ebenso zu Ihren Aufgaben
• Zudem unterstützen Sie beim Ausbau und der Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL
• Sie kümmern sich um die Vor-Ort-Reparatur, Installation von Hard- und Software sowie die Datenübernahme für Geräte wie PCs, Drucker und andere
• Die Kommunikation mit Hardwareherstellern zu Reklamationszwecken/Reparatur wird durch Sie sichergestellt 
• Zu guter Letzt kann es gelegentlich zu Sonderaufgaben sowie administrativen Aufgaben kommen

Ihr Profil

• Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker (m/w/d) oder ähnlich
• Mehrjährige Berufserfahrung als Onsite Support/2nd Level Support Techniker (m/w/d)
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Erfahrung im Bereich Banken, Großkunden, Industrie von Vorteil
• Hohe Serviceorientierung, Empathie, Zielorientierung und schnelle Auffassungsgabe

Wir bieten Ihnen

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Pünktliche und übertarifliche Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Monatlicher steuerfreier Sachgutschein (50 Euro)
• „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Prämie
• Eine persönliche und wertschätzende Betreuung ab Beginn des Bewerbungsprozesses
• Kostenfreie Getränke und Obst
• Kostenlose Parkplätze
• Flexible Arbeitszeiten
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Vorteilsprogramme

Ihre Wünsche stehen im Mittelpunkt unserer Zusammenarbeit!

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Bewerbungsformular. Bei Fragen oder für einen ersten, vertraulichen Kontakt stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Ihre Ansprechpartnerin
Stephanie Lampert
Talent Acquisition Specialist
06151 / 4934823
s.lampert@cx-p.de

Unsere Stellenanzeigen richten sich an alle Geschlechter.

Job-ID: 8223

Kompetenz. Wertschätzung. Consultex.
Die Consultex Personal GmbH ist ein starker und vertrauensvoller Personaldienstleister im Bereich Office, Finance, IT und Industrie. Mit nur einer Bewerbung öffnen sich gleich mehrere Jobmöglichkeiten. Wir finden immer die richtige Lösung für Sie - ob in der Direktvermittlung oder Arbeitnehmerüberlassung.