Consultex Personal GmbH

Servicedesk (m/w/d) 2nd Level Support

Frankfurt Personalvermittlung

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Consultex Personal GmbH - Stellenangebote

Sie legen Wert auf persönliche Entwicklung, Wachstum und einen Arbeitsplatz mit Perspektive und einer ausgewogenen Work-Life Balance?

Sie bringen Berufserfahrung als 2nd Level Support Techniker (m/w/d) mit? Dann ist das Ihre Chance!

Für unseren namhaften Kunden aus Darmstadt suchen wir SIE ab sofort als Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support im Rahmen der Direktvermittlung.

Von diesen Benefits profitieren Sie:
  • Homeoffice / Mobiles Arbeiten
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Ausgewogene Work-Life-Balance
  • Offene Türen-Politik
  • Vergünstigungen mit Corporate Benefits
  • Bezuschusstes Bikeleasing
  • Übertragbare, betriebliche Altersvorsorge
  • Gruppenunfallversicherung, die auch für privat haftet
  • Regelmäßige Team-Events


Diese Aufgaben erwarten Sie

  • In dieser Position sind Sie verantwortlich für den 1st & 2nd Level Support via Telefon, Email oder Portal
  • Sie kümmern sich um die Abarbeitung der zugewiesenen Tickets und Dokumentation im Ticket-System
  • Die Bewertung und Nacharbeitung von Tickets, welche im 1st Level nicht gelöst werden konnten, gehören ebenso zu Ihren Aufgaben
  • Zudem unterstützen Sie beim Ausbau und der Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL
  • Zu guter Letzt kann es gelegentlich zu Sonderaufgaben sowie administrativen Aufgaben kommen


Das bringen Sie mit

  • Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker (m/w/d) oder ähnlich
  • Mehrjährige Berufserfahrung als 2nd Level Support Techniker (m/w/d)
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Erfahrung im Bereich Banken, Großkunden, Industrie von Vorteil
  • Hohe Serviceorientierung, Empathie, Zielorientierung und schnelle Auffassungsgabe


Ihre Wünsche stehen im Mittelpunkt unserer Zusammenarbeit!

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Bewerbungsformular. Bei Fragen oder für einen ersten, vertraulichen Kontakt stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Ihre Ansprechpartnerin
Cosima Otterbach
Talent Acquisition Specialist
06151 / 4934825
c.otterbach@cx-p.de


Unsere Stellenanzeigen richten sich an alle Geschlechter.

Job-ID: 7696

Kompetenz. Wertschätzung. Consultex.
Die Consultex Personal GmbH ist ein starker und vertrauensvoller Personaldienstleister im Bereich Office, Finance, IT und Industrie. Mit nur einer Bewerbung öffnen sich gleich mehrere Jobmöglichkeiten. Wir finden immer die richtige Lösung für Sie - ob in der Direktvermittlung oder Arbeitnehmerüberlassung. 
 

Dieses Stellenangebot gilt für unsere folgenden Standorte:
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