Consultex Personal GmbH

Teamleiter (m/w/d) Customer Service

Groß-Umstadt Personalvermittlung

Consultex Personal GmbH - Stellenangebote

Wir suchen einen erfahrenen und motivierten Teamleiter (m/w/d) für das Back-Office-Team im Customer Service für unseren renommierten Kunden in Groß-Umstadt, der die Verantwortung für die effiziente Steuerung und Kontrolle verschiedener Prozesse übernimmt. 

Diese Position ist in Vollzeit und im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzen.

Benefits:

  • Dynamisches Team und familiäre Unternehmenskultur
  • Internationale Tätigkeit mit lokaler Anbindung
  • Attraktive Benefits: 30 Tage Urlaub, Gruppenunfallversicherung, Mitarbeiterrabatte
  • Frühstücksmobil, Küche, Fitnessstudio auf dem Werksgelände
  • Gute Verkehrsanbindung mit kostenlosen Parkplätzen
  • Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Sprachkurse


Ihre künftigen Aufgaben:

  • Leitung des Back-Office-Teams im Customer Service, einschließlich Steuerung und Kontrolle von Prozessen wie Angebotserstellung, Auftragserfassung und Reklamationsmanagement
  • Überwachung und Bearbeitung aller Themen bezüglich des Jahresendbonus sowie Organisation des Versands von Kundenmailings
  • Genehmigung von kundenexklusiven Artikeln und Vorbereitung sowie Teilnahme am FSC/PEFC-Audit
  • Orientierung an relevanten KPIs und regelmäßige Berichterstattung über die Leistung des Teams
  • Vereinfachung der Zusammenarbeit mit dem Front Office und dem Pricing Manager zur Steigerung der Effizienz
  • Unterstützung des Customer-Service-Leiters als Backup bei Bedarf


Ihr Profil umfasst:

  • Mehrjährige Erfahrung im Customer Service oder mit internen Vertriebsprozessen
  • Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • Gutes administratives Know-how in SAP-Prozessen wie Auftragsverwaltung, Angebotserstellung und Qualitätsmeldung
  • Grundlegendes Verständnis von EDI-Aufträgen und idealerweise erste Führungserfahrung
  • Sicherer Umgang mit Excel als Analysewerkzeug sowie ausgeprägtes logisches und analytisches Denkvermögen
  • Hohe Detailorientierung, Organisationstalent und Engagement für kontinuierliche Verbesserung


Ihre Wünsche stehen im Mittelpunkt unserer Zusammenarbeit!

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Bewerbungsformular. Bei Fragen oder für einen ersten, vertraulichen Kontakt stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Ihre Ansprechpartnerin
Frau Waheed Mian
Talent Acquisition Specialist
06151 / 4934830
w.mian@cx-p.de

Unsere Stellenanzeigen richten sich an alle Geschlechter.

Job-ID: 8501

Kompetenz. Wertschätzung. Consultex.
Die Consultex Personal GmbH ist ein starker und vertrauensvoller Personaldienstleister im Bereich Office, Finance, IT und Industrie. Mit nur einer Bewerbung öffnen sich gleich mehrere Jobmöglichkeiten. Wir finden immer die richtige Lösung für Sie - ob in der Direktvermittlung oder Arbeitnehmerüberlassung

Dieses Stellenangebot gilt für unsere folgenden Standorte:
Groß-Umstadt

Kontaktdaten

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Rheinstraße 40-42
64283 Darmstadt

Frau Waheed Mian
Telefon06151 4934830
E-Mailw.mian@cx-p.de