Office & Management - Job der Woche 16

IT-Systemelektroniker (m/w/d) / 2nd-Level-Support

Für ein namhaftes Kundenunternehmen suchen wir einen IT-Systemelektroniker (m/w/d) für den 2nd-Level-Support im Rahmen der Personalvermittlung. Die Position ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen.

Arbeitsort: Raum Neu-Isenburg

Gehaltsrahmen: 45.000 € bis 50.000 € im Jahr, je nach Erfahrung

Ihre Aufgaben:

  • Als IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd Level Support unterstützen Sie bei der telefonischen und schriftlichen Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Sie analysieren und beheben Störungen und übernehmen die Störungs- und Reklamationsverwaltung im technischen Ticketsystem
  • Sie verfolgen den Status offener Tickets und leiten ungelöste Probleme an Ihre Kollegen aus dem 3rd Level Support weiter
  • Zudem wirken Sie an spannenden IT-Projekten mit und dokumentieren die erbrachte Leistung

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